Um toque de motivação

Líderes são confiáveis e constantes/coerentes. Estudos mostram que pessoas preferem seguir um indivíduo com quem possam contar, mesmo que discordem de seus pontos de vista, do que seguir outros com quem tenham mais pontos em comum mas que sejam inconstantes, mudando frequentemente de posição.
A confiança é um elemento essencial nos processos de mudança, especialmente quando é preciso lidar com resistências. Nessas ocasiões, é essencial que o líder seja consistente. E é exatamente essa coerência que traz confiabilidade. As pessoas gostam de saber com clareza a posição do líder, mesmo que discordem dela.

Alberto Ruggiero