Um toque de motivação

Mario Ernesto Humberg

A sociedade brasileira espera que o empresário, além de sua atividade, envolva-se com os problemas gerais, ajudando a reduzir a pobreza e as injustiças. O processo de privatização ampliou essa expectativa, pois as empresas estatais eram também responsáveis pela concessão de benefícios sociais às comunidades onde estavam.

Como parte desse envolvimento social, as empresas precisam transmitir à sociedade uma informação do que estão fazendo. É esse o papel do Balanço Social, um documento complementar às demonstrações econômico-financeiras e ao relatório de administração que as empresas apresentam anualmente.

O Balanço Social deve ser um documento informativo e transparente, destacando os pontos positivos e não deixando de mencionar os negativos. Ou seja, ele soma uma prestação de contas a uma tomada de posição dos dirigentes da empresa em relação ao seu setor de atuação, às comunidades ou regiões onde estão instalados e ao país como um todo.

Seu conteúdo começa com um desdobramento do valor adicionado pela empresa (que também vai ser a base para o novo sistema de tributação), mostrando o que acontece com a diferença entre o que se compra e o que se vende. Tributos federais, estaduais e municipais, remuneração do trabalho e encargos obrigatórios, benefícios voluntários aos colaboradores, doações e investimentos sociais/culturais/educacionais ou esportivos, valores pagos a terceiros, custos financeiros e remuneração do capital precisam ser bem explicitados e analisados, para que possa ser entendido o papel da empresa na sociedade. Alterações em itens como o número de funcionários e de unidades entre o início e o fim do ano, com explicações de porque variaram fazem parte. Não é fácil para o empresário brasileiro abrir seus números - a maioria não gosta nem de dizer qual é o salário médio - mas o Balanço Social exige mais transparência, mesmo que isso vá ocorrendo por etapas.

Ao se envolver em projetos sociais/culturais/educacionais ou esportivos, fora de seu âmbito específico de atuação negocial, a empresa está fazendo o que se espera de dirigentes conscientes de seu papel na sociedade, como promotores do desenvolvimento. Além da satisfação e do ganho em imagem, empresas como a Natura, a C&A e outras envolvidas em projetos sociais, sentem um estímulo à aceitação dos seus produtos, serviços e ações pelos consumidores e investidores. O Balanço Social amplia esses resultados, ao registrar essa postura, é um testemunho e um incentivo àqueles que ainda não saíram dos limites de suas instalações para se envolver de forma mais ativa com o progresso do país e a superação das injustiças sociais.

Embora relançado pelo saudoso Betinho, o Balanço Social não é uma novidade entre nós, pois há décadas a Associação dos Dirigentes Cristãos de Empresas promovia sua edição pelos associados, tendo estimulado a edição de um livro sobre o tema (de Ernesto Lima Gonçalves). O tema foi esquecido com as décadas perdidas, os processos que desconsideram os valores humanos, como a reengenharia e outros, e a globalização.

Além do impulso dado pela boa lembrança do Betinho, o Balanço Social corresponde à mudança de padrão que se vem observando nos Estados Unidos, deixando de lado a idéia de que a empresa só existe para dar retorno de curto prazo aos acionistas (shareholders) para ter uma responsabilidade junto a todos os grupos com ela envolvidos (stakeholders): funcionários, fornecedores, consumidores, clientes, comunidades próximas etc.

A nova percepção que os cidadãos comuns têm do empresário é de pessoas com capacidade de liderança, que podem ajudar a mudar o país, infelicitado por um sistema político e jurídico inadequados, pela corrupção e pela incompetência dos ocupantes de cargos públicos. Para corrigir esse papel e atender à expectativa da sociedade, os empresários, além de se envolver na discussão dos destinos da Nação, e de atuar em projetos sociais, devem documentar o que fazem no Balanço Social, um documento que passará a ser imprescindível.