Um toque de motivação

Patrícia Bispo

Em junho de 2003, os quase 5.200 funcionários que atuam na Santista Têxtil - empresa de capital aberto e única multinacional têxtil a atuar no Brasil, tiveram uma importante conquista rumo à ética corporativa. É que nesse período, a organização lançou o código de ética - ferramenta que estabelece normas e procedimentos padronizados que norteiam o comportamento dos dirigentes e dos colaboradores no desempenho de suas respectivas atuações.

“Há muitos anos, possuíamos um procedimento interno que era denominado de Política de Conflito de Interesses, que definia basicamente os direitos e as obrigações dos colaboradores e estabelecia condutas as quais esperávamos que todos tivessem no ambiente de trabalho e no desempenho de suas atividades profissionais. Desse procedimento, evoluímos em 2001, para criar de forma permanente um comitê de ética na empresa. Em 2003, baseados no procedimento anterior, ou seja, na cultura da empresa e em outras experiências do mercado, editamos e publicamos nosso código de ética”, explica o gerente de Relações Trabalhistas e de Serviços, Marcelo Barbosa.

Segundo ele, o código apenas reproduziu os anos de história da empresa, consolidando a forma de relacionamento interno e externo que a companhia sempre adotou. Todo o trabalho de elaboração do código de ética foi acompanhado e apoiado por uma consultoria interna. O primeiro passo, no entanto, foi a criação de um pré-código desenvolvido pela área de Recursos Humanos, onde constaram todos os itens considerados relevantes para o andamento das atividades da organização. “Após a criação dessa minuta, o documento final foi tratado pela consultoria para que ganhasse um ar de leveza, tornando-o acessível a todos os funcionários da empresa”, complementa Barbosa.

Para disseminar o código entre os colaboradores, a consultoria contratada pela Santista Têxtil visitou todos os estabelecimentos da empresa e promoveu palestras tanto para os clientes internos, quanto para convidados externos. A distribuição do documento final atingiu 100% dos funcionários e todo o processo, desde a elaboração até a fase final, durou um ano. Hoje, o documento encontra-se disponível tanto na Intranet, quanto no site oficial da empresa: www.santistatextil.com.br.

Para gerenciar e garantir que as normas e os procedimentos destacados no código de ética sejam cumpridos, a empresa conta com o auxílio de um comitê formado por um diretor de Recursos Humanos e mais cinco representantes da Área de Qualidade, das Unidades Industriais, das Áreas de Negócios, da Área de Suprimentos e da Diretoria de Finanças e Relações com Investidores. Os membros desse comitê são escolhidos a cada três anos, cabendo-lhe a responsabilidade de analisar as questões que são apresentadas, avaliando se as mesmas são enquadradas em algum aspecto ético relevante e definindo qual o encaminhamento a ser dado em cada caso.

O gerente de Relações Trabalhistas e de Serviços da Santista Têxtil comenta que a empresa não enfrentou problemas significativos durante a implantação do código, pois o tema já fazia parte da cultura da empresa e as informações que constaram no documento não representavam novidades para os colaboradores.

Para Barbosa, a consolidação do código de ética clareou para todas as pessoas que se relacionam com a empresa, quais são os princípios adotados pela Santista Têxtil e sobre que bases são realizadas os negócios da corporação. “Essa forma objetiva e transparente de se posicionar, evita que propostas que poderiam surgir em outras circunstâncias, sejam sequer consideradas. Além disso, internamente fica claro para os nossos funcionários que estaremos sempre empenhados em propiciar o melhor ambiente de trabalho possível”, resume.

Normas e procedimentos - O padrão do código de ética da Santista Têxtil determina que todos os dirigentes e os colaboradores da empresa devem abster-se da prática de qualquer ação ou omissão em situações que venham gerar conflitos entre os interesses pessoais com os da empresa. Além disso, todos devem atuar em defesa da corporação, mantendo sempre sigilo sobre os negócios, as operações e informações relevantes que se refiram à organização.

O código também menciona que é fundamental que as atitudes e os comportamentos de cada colaborador reflitam integridade pessoal e profissional, jamais colocando em risco a segurança financeira, patrimonial e a imagem corporativa e institucional da Santista Têxtil.