Um toque de motivação

É um livro muito interessante de Harvey Mackay, que dá dicas de marketing para aprendermos a lidar nesse mundo competitivo.
Algumas das dicas do livro:
· O importante não é o valor da mercadoria, mas quanto à pessoa acha que ela vale. · MARKETING não é a arte de vender. É a arte de criar condições pelas quais o comprador convença a si mesmo. E nada é mais convincente que a evidência de que os outros desejam o mesmo.
· Conheça o que seu cliente realmente quer: reconhecimento, respeito, confiança, preocupação, serviço, amizade, ajuda… coisas que todos nós nos interessamos muito mais do que shopping centers ou sapatos.
· Se vender fosse apenas determinar quem tem o preço mais baixo, então o mundo não precisaria de vendedores.
· Vendedores são indivíduos que só se interessam por coisas grandes.
· Se você se mantiver no 2º lugar com relação a uma quantidade suficiente de clientes em potencial, mais cedo ou mais tarde passará para o nº 1.
· Saber o que fazer é tão importante quanto desenvolver autodisciplina para fazê-lo.
· A MARCA DE UM BOM VENDEDOR É QUE SEU CLIENTE NÃO O CONSIDERA
COMO UM VENDEDOR, MAS COMO UM CONSELHEIRO FIEL E INDISPENSÁVEL.
· Não é o cliente que se preocupa se um vendedor não o visita.
Quem tem que se preocupar é o vendedor.
· Se você visitar 10 clientes, mas somente conversar frente a frente com um deles, então só fez uma visita.
· SE VOCÊ NÃO TIVER UM OBJETIVO, JAMAIS CHEGARÁ LÁ.

PLANO BÁSICO: respeito pelo indivíduo, busca da excelência e um excepcional serviço ao cliente.
· Um objetivo é um sonho com prazo determinado.
· Alguém que se considera autodidata é o comprador mais fácil do mundo. Tudo o que você tem a fazer é convencê-lo que a idéia partiu dele.
· Sorria e diga não até sua língua sangrar. O tempo é quase sempre inimigo do vendedor, não seu. Quanto mais você demorar, mais seu dinheiro será de seu uso, e mais você terá controle sobre os termos de qualquer acordo.
· Ninguém jamais foi à falência por dizer não com muita freqüência.
· A MAIS PODEROSA FERRAMENTA NUMA NEGOCIAÇÃO É A INFORMAÇÃO.
· ACORDOS EVITAM DESACORDOS.
· Qualquer pessoa que tenta demonstrar o quanto não se preocupa em vender-lhe alguma coisa, preocupa-se muito mais do que está disposta a admitir.
· Tome decisões com o coração e acabará com uma doença cardíaca.
· Não existe receita mais certa para o fracasso do que uma decisão tomada num momento de emoção. Pense sobre qualquer investimento de forma fria e calma. DIGA NÃO.
· Um negócio sempre pode ser feito quando ambas as partes acham que terão benefícios. Até mesmo o mais ferrenho dos adversários senta à mesa quando percebe que terá maior vantagem em
negociar que brigar.
· Quatro coisas um empreendimento bem-sucedido: encontrar o capital; encontrar um ambiente favorável e empregá-lo; contratar as pessoas certas; saber quando sair do caminho dos outros.
· Empresa com: reconhecimento, apreciação e liberdade criativa = melhor produto do mercado.
· “Não importa quantos baldes de leite você derrame, desde que não perca a vaca”.
· Se você espera que o outro se preocupe com você, mostre que se preocupa com ele.
· Se você cobrar acima do preço justo do mercado, você será pago uma vez, e então nunca mais ouvirá falar deles outra vez.
· A maioria das organizações precisa de dois tipos de talento: o vendedor que traz o pedido, e o gerente que sabe o que fazer com ele.
· Você sempre pode melhorar, se continuar aprendendo.

· Incentive seus empregados a aprenderem pagando-lhes cursos.
Desenvolva uma biblioteca comercial e encha-a de material. Se eles crescerem, a sua empresa também crescerá.
· Pense em seus empregados como clientes.
· Pessoas boas produzem um bom trabalho.
· Quando alguém realmente capaz passa pela porta, consegue o emprego.
· Antes de contratar alguém pergunte a você mesmo como se sentiria se aquela pessoa trabalhasse para seu concorrente.
· O otimismo é contagiante. É mais produtivo do que a humildade. Não permita que ele seja retirado de você.

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Recebido de rhmariorh <rhmariorh@yahoo.com.br