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	<title>Um Toque de Motivação &#187; Qualidade</title>
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		<title>O que torna um executivo eficaz?</title>
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		<pubDate>Wed, 28 Apr 2010 10:00:20 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Adrian &#124;Webmaster&#124;</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div class="addthis_toolbox addthis_default_style addthis_" addthis:url='http://www.umtoquedemotivacao.com/administracao/o-que-torna-um-executivo-eficaz/' addthis:title='O que torna um executivo eficaz? ' ><a class="addthis_button_preferred_1"></a><a class="addthis_button_preferred_2"></a><a class="addthis_button_preferred_3"></a><a class="addthis_button_preferred_4"></a><a class="addthis_button_compact"></a></div>Um executivo eficaz não precisa ser um líder &#8211; não no sentido em que o termo é comumente empregado hoje em dia. Harry Truman, por exemplo, não tinha um grama de carisma e mesmo assim foi um dos presidentes mais eficazes da história americana. Assim como ele, alguns dos melhores executivos com quem trabalhei em<a href="http://www.umtoquedemotivacao.com/administracao/o-que-torna-um-executivo-eficaz/">&#160;&#160;[ Read More ]</a><div class="addthis_toolbox addthis_default_style " addthis:url='http://www.umtoquedemotivacao.com/administracao/o-que-torna-um-executivo-eficaz/' addthis:title='O que torna um executivo eficaz? '  ><a class="addthis_button_facebook_like" fb:like:layout="button_count"></a><a class="addthis_button_tweet"></a><a class="addthis_counter addthis_pill_style"></a></div>]]></description>
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		<title>A árvore de valor</title>
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		<pubDate>Thu, 21 Jan 2010 09:00:46 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Adrian &#124;Webmaster&#124;</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div class="addthis_toolbox addthis_default_style addthis_" addthis:url='http://www.umtoquedemotivacao.com/administracao/a-arvore-de-valor/' addthis:title='A árvore de valor ' ><a class="addthis_button_preferred_1"></a><a class="addthis_button_preferred_2"></a><a class="addthis_button_preferred_3"></a><a class="addthis_button_preferred_4"></a><a class="addthis_button_compact"></a></div>(Por Luciano Pires &#8211; http://www.lucianopires.com.br/) Em 1993, quando eu estava envolvido com a implantação da ISO 9000 na empresa, juntamos os clientes, para que eles nos ajudassem a construir uma “árvore do valor”. A pergunta era: quando você faz negócios com nossa empresa, o que você considera valor? E a surpresa foi quando os clientes<a href="http://www.umtoquedemotivacao.com/administracao/a-arvore-de-valor/">&#160;&#160;[ Read More ]</a><div class="addthis_toolbox addthis_default_style " addthis:url='http://www.umtoquedemotivacao.com/administracao/a-arvore-de-valor/' addthis:title='A árvore de valor '  ><a class="addthis_button_facebook_like" fb:like:layout="button_count"></a><a class="addthis_button_tweet"></a><a class="addthis_counter addthis_pill_style"></a></div>]]></description>
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		<title>Vendendo Sustentabilidade</title>
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		<pubDate>Sat, 05 Dec 2009 11:00:16 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Adrian &#124;Webmaster&#124;</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div class="addthis_toolbox addthis_default_style addthis_" addthis:url='http://www.umtoquedemotivacao.com/administracao/vendendo-sustentabilidade/' addthis:title='Vendendo Sustentabilidade ' ><a class="addthis_button_preferred_1"></a><a class="addthis_button_preferred_2"></a><a class="addthis_button_preferred_3"></a><a class="addthis_button_preferred_4"></a><a class="addthis_button_compact"></a></div>Como construir um business case de sustentabilidade: quatro dicas para convencer o seu departamento financeiro. Quão persuasivo você pode ser com seu departamento financeiro para convencê-lo a investir em encontrar um case de sustentabilidade para a sua empresa? Não é fácil, mas pode ser feito. Os profissionais de sustentabilidade, muitas vezes, encontram-se presos a um<a href="http://www.umtoquedemotivacao.com/administracao/vendendo-sustentabilidade/">&#160;&#160;[ Read More ]</a><div class="addthis_toolbox addthis_default_style " addthis:url='http://www.umtoquedemotivacao.com/administracao/vendendo-sustentabilidade/' addthis:title='Vendendo Sustentabilidade '  ><a class="addthis_button_facebook_like" fb:like:layout="button_count"></a><a class="addthis_button_tweet"></a><a class="addthis_counter addthis_pill_style"></a></div>]]></description>
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		<title>Fidelizar ou perecer</title>
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		<pubDate>Fri, 13 Nov 2009 10:30:10 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Adrian &#124;Webmaster&#124;</dc:creator>
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		<description><![CDATA[<div class="addthis_toolbox addthis_default_style addthis_" addthis:url='http://www.umtoquedemotivacao.com/administracao/fidelizar-ou-perecer/' addthis:title='Fidelizar ou perecer ' ><a class="addthis_button_preferred_1"></a><a class="addthis_button_preferred_2"></a><a class="addthis_button_preferred_3"></a><a class="addthis_button_preferred_4"></a><a class="addthis_button_compact"></a></div>Com as constantes mudanças que ocorrem no mercado, o aparecimento de novas tecnologias, e o lançamento de novos produtos, as organizações precisam ficar cada vez mais atentas e dispor de estratégias para manter seus clientes satisfeitos e sobretudo fiéis. A fidelização do cliente jamais pode ser confundida com a satisfação, por serem dois processos diferentes.<a href="http://www.umtoquedemotivacao.com/administracao/fidelizar-ou-perecer/">&#160;&#160;[ Read More ]</a><div class="addthis_toolbox addthis_default_style " addthis:url='http://www.umtoquedemotivacao.com/administracao/fidelizar-ou-perecer/' addthis:title='Fidelizar ou perecer '  ><a class="addthis_button_facebook_like" fb:like:layout="button_count"></a><a class="addthis_button_tweet"></a><a class="addthis_counter addthis_pill_style"></a></div>]]></description>
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