por César Frazão Provavelmente, você já ouviu falar dos sete passos da venda, mas muitos vendedores ainda duvidam que essa técnica possa ser aplicada por telefone… Com certeza, eu digo que pode! Tive a oportunidade de treinar mais de 1,3 mil vendedores internos, até mesmo fora do País, e posso afirmar que é perfeitamente possível  [ Read More ]

A decisão. Preciso abrir uma conta em outro banco. Ok… precisar não preciso, quero. Numa conversa informal com um amigo de mercado financeiro fiquei sabendo das vantagens da diversificação na oferta de serviços bancários e decidi que romperia a relação de exclusividade com meu banco após uma década de fidelidade não reconhecida. Tudo bem eu  [ Read More ]

O consumidor brasileiro se mostrou menos otimista, pelo segundo mês consecutivo (março/ abril) de acordo com o Índice Nacional de Expectativa do Consumidor (Inec), divulgado no início de maio, pela Confederação Nacional da Indústria (CNI). Trata-se da segunda queda consecutiva. Os maiores recuos ocorreram com as variáveis que medem as expectativas dos consumidores, em relação  [ Read More ]

Existem várias estratégias para se fazer uma boa venda. Dentre as quais, podemos citar, uma condição básica e essencial, que é o domínio e o conhecimento do produto que será apresentado pelo profissional ao seu cliente. É preciso transmitir confiança e credibilidade, ao oferecer o produto, pois nas atuais condições do mercado, onde existe uma  [ Read More ]