Um toque de motivação

Avaliação de performance
Patrícia Bispo

Instrumentalizar, compartilhar técnicas e ferramentas para que os gestores e os profissionais de Recursos Humanos encontrem fórmulas práticas, objetivas e consistentes para atingir resultados através das pessoas. Esse foi apenas um dos motivos que estimulou a consultora e escritora Maria Odete Rabaglio a lançar o livro “Ferramentas de Avaliação de Performance com Foco em Competências”, da Editora Qualitymark. “Raramente, encontramos no mercado um livro que reúna tantas ferramentas, que servirão de respaldo para que as empresas desenvolvam suas ferramentas ou façam os devidos ajustes para avaliar e desenvolver as competências em seus colaboradores”, afirmar Maria Odete ao ressaltar o que sua obra tem a oferecer para o leitor. Em entrevista concedida ao RH.COM.BR ela fala sobre o diferencial da sua obra em relação às publicações já existentes no mercado. Confira!

RH.COM.BR - O que a motivou a lançar o livro “Ferramentas de Avaliação de Performance com Foco em Competências”?
Maria Odete Rabaglio -O primeiro motivo foi a constatação da dificuldade que as empresas encontram para implantar uma ferramenta formal de avaliação de desempenho. É grande o número de empresas que já fizeram várias tentativas frustradas e perderam a credibilidade além de aumentar a resistências dos colaboradores em relação à avaliação. O segundo motivo foi que no trabalho de desenvolvimento de gestores, percebi que ainda é significativo o número de empresas que não investem em ferramentas de gestão de pessoas, apesar de terem profissionais comprometidos com resultados e com o desenvolvimento de pessoas, pois existe uma carência de ferramentas e de suporte. Então pensei em desenvolver um livro com ferramentas flexíveis que permitisse a qualquer gestor de empresa fazer uma adaptação para avaliar e desenvolver sua equipe de trabalho. O meu outro livro “Seleção por Competências” também teve esse mesmo objetivo, de ser uma ferramenta voltada para gestores de pessoas.

RH - Qual a proposta do seu trabalho?
Maria Odete Rabaglio - Como meu trabalho de consultoria e de cursos é totalmente voltado para gestores e profissionais de Recursos Humanos, meu objetivo foi desenvolver técnicas práticas e consistentes, além de mostrar como fazer objetivamente a Gestão por Competências, mostrando que ela não é um “bicho de sete cabeças”. Existe um preconceito no mercado em relação a isso e muitas empresas acham que o processo é muito difícil, muito caro e inacessível, o que não é verdade. Por isso, estou mostrando nesse livro dois modelos de mapeamento de competências, entrevista comportamental com foco em competências, jogos com focos em competências, medidor de competências, mensuração em competências e como dar e receber feedback na entrevista de avaliação de performance.

RH - O que seu trabalho oferece de diferencial em relação às publicações que se encontram no mercado?
Maria Odete Rabaglio - Minha obra oferece ferramentas práticas e consistentes e o “como fazer” com total objetividade, deixando claro que a ferramenta é importante, mas nenhuma ferramenta funciona se as pessoas não forem preparadas para as utilizarem eficazmente. A Avaliação por Competências só existe porque nas empresas existem pessoas. Portanto, o passo a passo para preparar avaliadores e avaliados é um pré-requisito indispensável para o sucesso de qualquer implementação de Avaliação de Desempenho.

RH - Por que sua obra é uma ferramenta valiosa para a área de RH?
Maria Odete Rabaglio -Porque o profissional de RH é o coach dos gestores. Isto é, um RH estratégico e focado em resultados está definindo estratégias para instrumentalizar os gestores e auxiliá-los a fazer gestão de pessoas. É como o técnico de um time de seleção. Existem muitos craques, os gestores, que precisam de um bom técnico, o RH - preparador, treinador que traga novidades, atualizações e estimule o uso de novas técnicas e ferramentas que possibilitem resultados cada vez mais eficazes, que esteja comprometido a buscar soluções e trabalhe com uma relação de parceria e cumplicidade. A metodologia Seleção por Competências é para os não psicólogos, desenvolvida para gestores. Mas, até o momento, cerca de 85% dos profissionais que participam desses cursos foram sem dúvida os de Recursos Humanos, o mesmo também está se repetindo nos cursos de Avaliação de Performance com foco em competências e isso, é muito positivo. Cada vez mais se tem percebido no mercado um RH mais atuante, estratégico e focado em resultados. Eu trabalhei em muitas empresas e estive no lugar do profissional de RH que atua dentro de uma organização, por isso sei exatamente as dificuldades que são enfrentadas no dia-a-dia e procuro com o meu trabalho criar ferramentas que facilitem o trabalho do RH em consultoria interna.

RH - Em seu trabalho, a Sra. cita metodologias baseadas em competências. A Sra. poderia destacar alguma dessas?
Maria Odete Rabaglio - Sim, claro. Posso citar, por exemplo, a metodologia da AncoraRh Informática de mapeamento e mensuração de competências que tem o objetivo de desmistificar a Gestão por Competências, mostrando para as organizações como fazer passo a passo. A AncoraRh é uma empresa de soluções de informática voltada para seleção, treinamento, avaliação que verdadeiramente tem a cultura de um RH positivo. Além disso, tivemos uma afinidade de objetivos que nos levou a formar uma parceria com o objetivo de fornecer informações que ajudem as empresas a implantarem a Gestão por Competências, mostrando que isso pode ser feito reunindo esforços dentro da própria organização, com muita praticidade e excelentes resultados. Mostro dois modelos de mapeamento de competências no livro e um deles é de Rogerio Leme, diretor da AncoraRh Informática, que está bem didático e mostra a mensuração de resultados.

RH - Quais os benefícios que o trabalho focado nas competências pode trazer para as empresas?
Maria Odete Rabaglio - Posso citar, por exemplo, foco e objetividade, identificando competências técnicas e comportamentais que são requisitos de sucesso para atribuições específicas de cada cargo dentro da organização.

RH - A Sra. acredita que as competências serão cada vez mais trabalhadas e valorizadas pelas empresas?
Maria Odete Rabaglio - Acredito sim, porque as empresas estão focadas em resultados e a Gestão por Competências é a forma mais focada até o momento para se atingir resultados através das pessoas.