Um toque de motivação

O processo de tomar decisões ainda é encarado por muitos como um processo eminentemente lógico e racional. Ainda é predominante uma abordagem mecanicista e fria ao processo decisório. Aspectos menos racionais/lógicos são vistos como perturbações/ruídos que interferem negativamente no processo. O próprio conceito de “decisões certas” x “decisões erradas” é, em essência, mecanicista, operando na base do “preto e branco” e não dando espaço às “cores” que na verdade compõem a realidade.

Diversas ferramentas para apoiar o processo decisório são ainda hoje sistematicamente produzidas dentro dessa abordagem racionalista.

Obviamente, decisões envolvem muitos aspectos de raciocínio lógico, e ferramentas que auxiliem esse lado do processo são úteis. Torna-se cada vez mais claro, porém, que os aspectos lógicos podem ter um peso menor sobre a qualidade final da decisão, em comparação ao conjunto de aspectos humanos presentes no processo decisório.

Esse é o paradoxo da abordagem mecanicista às decisões: decidir é algo basicamente humano, uma manifestação da capacidade humana de julgar e exercer opções. Máquinas não têm livre arbítrio. Por isso, não é razoável supor que decisões possam ser geradas de forma mecânica, sem levar em conta os aspectos humanos. Esses fatores estarão sempre presentes, influenciando fortemente a qualidade das decisões.

Quais são os fatores humanos que interferem na qualidade e eficácia das decisões?

- capacidade de concentração, de focar a atenção X tendência a dispersão, desvios frequentes

- alta objetividade, sintonia com o foco da decisão X incapacidade de distinguir o cerne do periférico

- paciência, calma para esperar processos amadurecerem X impaciência/pressa

- tendência a agir rápido X tendência a procrastinar/aguardar demais

- forma global/holística/intuitiva de raciocinar X raciocínio exclusivamente linear/sequencial/lógico

- criatividade/capacidade de enxergar novos caminhos X incapacidade de enxergar para além do que existe hoje

- carisma, liderança, força pessoal X tendência a ser um seguidor, sem posições firmes

- motivação para busca da melhor solução X indiferença com o que possa acontecer

- tendência a ir fundo nas coisas, a se aprofundar X tendência a ficar no superficial, no aparente

- postura de busca de excelência X tolerância excessiva/baixo nível de exigência/postura de contentar-se com o “mais ou menos”

- postura de membro do time/senso de equipe X postura individualista/de estrelismo

- cooperativo, à busca de harmonia/conciliação de interesses X competitivo, agressivo, à busca de vitórias sobre os outros

- busca do melhor para a empresa X interesses pessoais em primeiro lugar

- atitude de respeito/consideração positiva em relação às pessoas X atitude de desrespeito/desconsideração

- humano/informal, preocupado com pessoas/sentimentos X frio, impessoal, formal, calculista nas ponderações

- tendência a confiar nas pessoas X desconfiança/postura de “pagar para ver”

- capacidade refinada de relacionamento interpessoal X inadequação das habilidades humanas/pessoa grosseira e rude

- descontração/sem bloqueios X inibição/excessiva preocupação

- habilidades de comunicação mais refinadas X habilidades de comunicação menos desenvolvidas

- capacidade de persuasão mais desenvolvida X menos condições de vender idéias/convencer outros

- autenticidade/abertura X “retranca”, defensividade, dissimulação

- jogo aberto, direto e franco X manipulativo, maniqueísta e com objetivos ocultos

- postura mais ética/integridade X mais “flexível”/do tipo que “dança conforme a música”

- verdadeiro/sincero no que diz X somente na aparência/”da boca pra fora”

- transparência nas informações X jogo das aparências, dos boatos e meias-verdades

- otimismo/postura positiva de ver as coisas X pessimismo/derrotismo

- postura mais construtiva/estimulante X postura destrutiva, excessivamente crítica

- abertura/ausência de preconceitos X hermético, generalizações, verdades pré-fixadas/imutáveis

- receptividade a mudanças/busca do novo X resistência a mudanças/defesa do status quo
- postura positiva em relação a riscos X medo de assumir riscos

Até a próxima!!!