Pesquisa Do Relacionamento No Ambiente De Trabalho

Instrução: Para cada item do questionário você deve indicar qual das duas alternativas apresentadas descreve melhor a maneira pela qual você age frente a cada situação descrita. Tente responder como você normalmente agiria e não como você pensa que deveria agir. - Algumas alternativas podem ser igualmente características da sua maneira de agir e, em outras ocasiões, algumas podem não corresponder a um comportamento típico seu. Nestes casos, procure decidir pela alternativa que, relativamente corresponderia à melhor escolha.

Para cada item, você deverá distribuir 5 (CINCO) pontos de acordo com uma das seguintes possibilidades:

A/B A/B A/B A/B A/B A/B

5/0 0/5 4/1 1/4 3/2 2/3

Não existem respostas certas ou erradas. A tentativa de imaginar uma resposta correta ou ideal virá somente distorcer o significado de suas respostas e tornar o teste totalmente sem valor para você.

Como membro de uma organização, você já notou que seu sucesso no trabalho será relacionado ao modo pelo qual você se relaciona com seus colegas. Se você ocupa cargo de chefia o modo pelo qual trata seus colaboradores afeta diretamente os resultados obtidos.

Abaixo, apresenta-se uma série de possíveis situações dentro de um ambiente de trabalho. Como você agiria se estivesse envolvido neles?

RELAÇÃO COM OS COLABORADORES

1 – Se um subordinado meu tivesse um desentendimento com um outro gerente da organização, de cuja cooperação dependo para fazer o meu trabalho, eu:

( )A – Diria ao meu colaborador que, nesses casos, ambos têm uma parcela de

responsabilidade.

( ) B – Não tocaria no assunto, para evitar maiores complicações, esperando que, com o

tempo, o bom senso prevaleça.

2 – Se um de meus colaboradores passasse a se mostrar pouco à vontade diante de mim, como

conseqüência de uma discussão, eu:

( )A – Deixaria que a discussão caísse no esquecimento, evitando agravar o problema com

qualquer observação a respeito.

( )B – Manifestar-lhe-ia minha impressão de que seu comportamento em

relação a mim foi afetado pelo incidente e procuraria descobri as razões dele.

3 – Se um colaborador meu passasse a executar suas tarefas retraidamente, e a me evitar, eu:

( )A – Exporia seu comportamento e pediria que ele dissesse porque age assim.

( )B – Adotaria um comportamento semelhante e manteria nossos contatos numa base

impessoal, já que assim parece desejar.

4 – Se uma conversa sobre assunto de serviço começasse a cair num ponto que não domínio, eu:

( )A – Procuraria desviar a conversa, para que meu colaborador não percebesse meu

conhecimento, até que eu pudesse vir a dominar o ponto em questão.

( )B – Confessaria abertamente minha ignorância, independentemente da sua reação, e

encorajaria a continuar a conversa.

5 – Se um colaborador meu apontasse ações minhas, que julgasse afetar minha eficácia, eu:

( )A – Incentivaria a falar ou tecer considerações sobre o que observou, sugerindo mudanças.

( )B – Procuraria mostrar-lhe as razões do meu comportamento.

6 – Se um dos meus colaboradores aspirasse a um cargo que eu considerasse acima de suas

qualificações, sendo aceito, em caráter experimental, pelo gerente de outro departamento,

para tal cargo, eu:

( )A – Não mencionaria minha posição, nem a um nem a outro, dando oportunidade que o

assunto fosse tratado por eles, sem interferência minha.

( )B – Mostraria a ambos as minhas apreensões, deixando a eles a decisão final.

7 – Se eu percebesse, sem que ninguém tivesse dito, que um dos meus colaboradores estivesse

procedendo inadequadamente com seus colegas, eu:

( )A – Faria perguntas a vários deles, para verificar se percebem a situação.

( )B – Esperaria que viessem falar a respeito

8 – Se eu estivesse afetado por assuntos pessoais e um colaborador me dissesse que tenho

mostrado agressivo e irritado com relação a ele e aos outros, mesmo ao tratar coisas sem

importância , eu:

( )A – Diria que estou preocupado e que, provavelmente, ainda ficaria assim durante algum

tempo.

( )B– Ouviria suas observações, mas não daria explicações.

9 – Se eu ouvisse de algum colaborador comentários a respeito de um rumor desagradável sobre

outro deles, - sei que o feriria se ele ficasse sabendo –, e se este me perguntasse o que sei a

seu respeito, eu:

( )A - Alegaria que ignoro o assunto.

( )B – Diria a ele exatamente o que, quando e de quem ouvi o rumor.

10 – Se um colaborador dissesse que tenho um desentendimento com o chefe de outro

departamento, de cuja cooperação ele depende para fazer o seu trabalho, eu:

( )A – Não me prestaria a discutir o assunto, pois consideraria sua observação como

impertinente.

( )B – Discutiria abertamente com ele, a fim de descobrir como seu trabalho estaria sendo

afetado por essa situação.

11 – Se minhas relações com um dos meus colaboradores ficassem deterioradas por sucessivas

discussões em torno de um assunto importante para nós, eu:

( )A – Evitaria voltar no assunto e piorar ainda mais nossas relações, esperando que, pouco

a pouco, as coisas voltem ao normal.

( )B – Evidenciaria os efeitos que a divergência causara em nossas relações e sugeriria que

conversássemos até resolver a questão.

12 – Se, durante a comunicação dos resultados da avaliação de desempenho de um colaborador,

este repentinamente propusesse discutir também o meu desempenho; eu:

( )A – Argumentaria que eu estaria em melhores condições de avaliar meu desempenho,

encerrando o assunto.

( )B – Acolheria com satisfação a oportunidade de conhecer sua avaliação do meu trabalho e

encorajaria seus comentários.

13 – Se um colaborador confessasse que hostiliza um terceiro, que ele julga estar sendo

incorreto com os demais elementos da equipe, e eu concordasse inteiramente com ele, eu:

( )A – Ouviria sem externar minha opinião, porque ele poderia causar dificuldades, repetindo

coisas que conto em confiança.

( )B - Ouviria e demonstraria compartilhar de sua opinião, a fim de que ele conhecesse a

minha opinião.;

14 – Se eu suspeitasse de rumores desagradáveis a meu respeito, em minha equipe, e soubesse

que um dos meus colaboradores estaria ciente, eu:

( )A – Simplesmente esperaria que ele me contasse tudo o que sabe, quando quisesse.

( )B – Arriscaria coloca-lo na fogueira, perguntando-lhe tudo o que sabe a respeito.

15 – Se, nas relações de um colaborador com o restante da equipe, eu concluísse que ele

estivesse fazendo uma série de coisas que diminuísse sua eficácia, eu:

( )A – Não daria minha opinião, para não ser intruso.

( )B – Arriscaria passar minhas impressões.

16 – Se, durante uma conversa minha com dois colaboradores, um deles mencionasse

inadvertidamente alguns planos deles, que poderiam afetar nosso departamento e dos

quais eu não estivesse a par, eu:

( )A – Iria pressiona-lo para obter mais informações sobre os planos e suas opiniões a

respeito.

( )B – Deixaria a critério deles falar ou não do assunto, permitindo que mudassem de assunto.

17 – Se um colaborador parecesse preocupado a maior parte do tempo, rebelando-se contra

mim e irritando-se comigo e com coisas sem importância, eu:

( )A – Não o incomodaria por algum tempo, presumindo que seus problemas são pessoais e

temporários, que não é da minha conta.

( )B – Procuraria conversar com ele e mostrar que ele está perturbando os outros com seu

comportamento.

18 – Se eu passasse a me aborrecer com um dos meus colaboradores, até o ponto de interferir

no nosso desempenho profissional, eu:

( )A – Não lhe diria nada abertamente, mas deixaria que ele percebesse meus sentimentos e

manteria nossas relações em bases estritamente profissionais.

( )B – Externaria inteiramente meus sentimentos e “limparia a barra” para criar condições

para continuar trabalhando juntos.

19 – Ao comentar com colaboradores muito “sensíveis” os resultados da avaliação do seu

desempenho, eu:

( )A – Evitaria enfatizar seus erro9s para não abater seu moral.

( )B - Focalizaria primordialmente seus erros, para que ele possa prosseguir seu trabalho.

20 – Se eu soubesse que estou sendo cotado para ocupar um cargo de alta gerência e que as

atitudes dos meus colaboradores a meu respeito, no momento, são negativas, eu:

( )A – Discutiria com eles meus pontos de fracos como gerente, para identificar possíveis

melhorias.

( )B – Procuraria avaliar sozinho meus pontos fracos como gerente, visando realizar um

melhor trabalho no futuro.